Эффективность деятельности любой компании зависит, прежде всего, от её сотрудников. Подходящего специалиста найти нелегко. Даже если кандидат технически подкован, это не является полноценной гарантией его будущей продуктивной деятельности. Как за короткое время собеседования распознать в кандидате потенциального полезного работника? Не перечислить случаев, когда, казалось бы, компетентный профессионал, имеющий опыт подобной деятельности в другой компании, с треском проваливал свой участок работ на новом месте. А не столь опытный, но с «горящим взглядом» и «моторчиком в одном месте», сотрудник становился ценным рабочим кадром. Оказывается, всё дело – в мотивации! Мотивированный человек куда более результативен в выполнении поставленных задач, нежели не заинтересованный в конечном результате специалист.
Для того чтобы HR-менеджер не ошибся в выборе кандидатов на этапе собеседования, была разработана эффективная методика, классифицирующая вероятных и действующих сотрудников по трем основным категориям: новаторы-созидатели, делатели-создатели и создатели проблем.
Цепочка простых вопросов позволяет с достаточной степенью достоверности «растасовать претендентов по колодам» и выбрать «козырные карты».
Перед тем как провести собеседование поинтересуйтесь прошлыми достижениями претендента. Вопросы могут быть следующими: «Каких результатов вы достигли на прежнем рабочем месте?» или «Зависела ли деятельность других людей непосредственно от ваших результатов?»
Если кандидат рассказывает о конкретных результатах, которых он достиг, то это, вероятнее всего, созидатель. Когда же он обстоятельно повествует вам именно о процессе достижения результата, то перед вами типичный делатель. Продолжайте «копать под него», задавая уточняющие вопросы о продолжительности работы на предыдущем месте, его основных обязанностях, отношении к нему начальства.
Прекрасно было бы услышать рекомендации предыдущих руководителей. Если на такое ваше предложение претендент сразу дает контактные телефоны, можно не сомневаться в правдивости его слов. Когда же кандидат начинает рассказывать о закрытии фирмы, передислокации бывшего шефа за границу, вы можете разве что отдать дань его фантазии и красноречию.
Не зацикливайтесь только на последнем месте работы, поинтересуйтесь хотя бы тремя предыдущими. Если же трудовая деятельность кандидата только начинается, уместно поинтересоваться достижениями, которые вызывают у него чувство гордости.
У каждого соискателя для выполнения работы есть свои мотивы. Ваша задача – выяснить их и «разложить по полочкам» так называемой мотивационной шкалы. Когда кандидату от работы нужны «деньги и только деньги», на шкале мотивации смело ставьте черточку в самом низу. Чуть выше на шкале находится отметка «Личная выгода», олицетворяющая желание кандидата набраться опыта, поездить по миру, купить квартиру или хотя бы иметь социальные гарантии в виде страховок и льгот. Перечисленные уровни мотивации подтверждают желание соискателя получать больше, чем отдавать. От них не следует ждать инициативы либо желания повысить свой лимит полномочий.
Положительная часть мотивационной шкалы начинается с третьего уровня – «Личная убежденность». Приветствуется, когда кандидат не боится возможных затруднений, обосновывает свой выбор твердым убеждением в правильности принятого решения и желанием помогать людям в решении насущных вопросов.
И, наконец, на вершине шкалы мотивов – «Долг» или «Личная ответственность». Жаль, что этим чувством обременено не столь много людей. Но на них держится мир. Они ответственны не только за себя, но и за окружающих их людей. Они преодолевают трудности, выполняют данные обещания, взваливают на себя полномочия и отвечают за принимаемые решения. Из таких выходят лучшие руководители, которые готовы отдать себя полностью, получая взамен гораздо меньше.
Завершая собеседование с претендентом, сделайте «контрольный выстрел» вопросом в лоб: «А вы способны в следующем месяце увеличить объемы продаж на 10 %?» И если соискатель без колебаний примет вызов и сразу начнет увлеченно рассказывать о методах достижения цели, то это – ваш человек!
Подготовлено редакторами: «Бизнес GiD»
© www.bisgid.ru
Метки к статье:
персонал,
собеседование
